Vendere prodotti digitali online con Shopify

La vendita di prodotti digitali in questo particolare momento storico sembra essere la scelta ideale per molteplici ragioni. I prodotti digitali sono oggi richiesti da un vasto pubblico, che comprende boomer, generazione Z, generazione X e Millennials, dimostrando la loro importanza trasversale nella società attuale..

I prodotti digitali sono beni immateriali che possono essere scaricati o fruiti online. Possono includere:

• Fotografie e illustrazioni: immagini stock o fotografie d'archivio.
• Musica: brani musicali, album o podcast.
• Video: corsi online, tutorial o webinar.
• eBook: libri digitali in formato PDF, ePub o altri formati.
• Software: programmi per computer, app per smartphone o plugin.
• Grafica: modelli, icone o illustrazioni.
• Template: modelli per siti web, temi per blog o pacchetti di branding

I prodotti digitali sono popolari per diversi motivi:

Comodità: I prodotti digitali possono essere acquistati e scaricati immediatamente online.

Accessibilità: I prodotti digitali sono spesso più economici dei prodotti fisici equivalenti.

Scalabilità: I prodotti digitali possono essere venduti a un numero illimitato di clienti senza la necessità di gestire scorte.

Nei seguenti paragrafi analizziamo nello specifico come vendere prodotti digitali su Shopify e perché sceglierlo.

Vendere prodotti digitali su Shopify: gli step da seguire

Creazione del prodotto a catalogo

Dal punto di vista di gestione dello Shop, vendere i prodotti digitali con Shopify è molto semplice.

Nella sezione “Prodotti”, seleziona “Aggiungi prodotto”, e compila i dettagli come:

• Titolo e descrizione: inserisci un titolo accattivante e una descrizione dettagliata del prodotto;
• Immagini o contenuti multimediali: carica immagini nitide che consentono di guardare il prodotto da più angolazioni; oppure modelli 3d e video.
• Prezzo: imposta il prezzo del prodotto.

E tutti le altre informazioni per la gestione dell'articolo nelle collezioni, come le categorie. Non sottovalutare l'ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti e il contenuto del sito per i motori di ricerca.

A differenza dei prodotti classici, i prodotti digitali non hanno spedizione, pertanto nella sezione Spedizione, va deseleziona la spunta "Questo è un prodotto fisico".

Consegna del prodotto

Per fornire il link di download al cliente che acquista il prodotto è necessario utilizzare un'app per la consegna dei prodotti digitali. Shopify offre diverse app gestire questo servizio, come la sua App Digital Downloads e molte altre terze parti disponibili sul Marketplace.

Queste app gestiscono solitamente anche l'invio dell'email contenente il link per il download.

A questo punto ti conviene fare un ordine di prova per assicurarti che tutto funzioni correttamente, dall'aggiunta del prodotto al carrello fino alla consegna del file digitale.

Imposte sui prodotti digitali

In generale, i clienti nell'Unione europea devono pagare l'IVA sui beni digitali con l'aliquota applicabile nel loro paese, indipendentemente da dove si trovi il venditore.

In alcune giurisdizioni invece, non è necessario addebitare l'imposta sulle vendite di prodotti digitali. Consigliamo di rivolgersi ad un consulente fiscale per verificare i requisiti per la vendita nelle diverse regioni.

Gestire la vendita di prodotti con Shopify è relativamente semplice. Una volta che tutto è configurato e testato, inizia la vera sfida, promuovere i tuoi prodotti.

Quali strategie di promozione adottare?

Abbiamo analizzato da un punto di vista pratico come vendere prodotti digitali con Shopify, ma quali strategie adottare?

SEO e ottimizzazione del sito web

Utilizza parole chiave pertinenti nei titoli, descrizioni e tag dei prodotti, ottimizza le immagini con tag alt appropriati e crea URL SEO-friendly. Dedica tempo anche al blog e mantienilo aggiornato con contenuti rilevanti e di valore per il tuo pubblico target.

Marketing e promozione

Non sottovalutare le seguenti strategie perché sembrano banali! Ogni business ha canali che funzionano meglio di altri per la tipologia di prodotto, ma nessun canale è inutile:

• Email marketing: Raccogli indirizzi email tramite moduli di iscrizione e offri qualcosa in cambio, come ad esempio un ebook o un contenuto gratuito. Invia newsletter regolari con aggiornamenti, offerte e nuovi prodotti;
• Social media marketing: Sfrutta piattaforme social come Facebook, Instagram, X, TikTok o LinkedIn per promuovere i tuoi prodotti digitali. Crea contenuti coinvolgenti, utilizza hashtag pertinenti e interagisci con il tuo pubblico per aumentare l’engagement e rendere le tue pagine social dinamiche e attive;
• Collaborazioni e influencer marketing: Collabora con influencer o altri creatori di contenuti nel tuo settore per promuovere i tuoi prodotti. Questo può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio e aumentare la credibilità.

Supporto clienti efficace

Qualunque sia il tuo business, i clienti devono essere sempre al centro del tuo progetto. Offri quindi supporto clienti tramite chat live, email o telefono, rispondi prontamente alle domande e risolvi i problemi in modo efficace. Crea anche una sezione FAQ dettagliata e risorse utili per aiutare i clienti a risolvere problemi comuni e comprendere meglio i tuoi prodotti digitali.

Offerte e sconti

Per vendere prodotti digitali online con strategie efficaci, è importante offrire sconti e promozioni ai tuoi clienti per mantenerli soddisfatti. Considera che i clienti di oggi sono meno fedeli rispetto al passato, quindi è essenziale trovare modi per fidelizzarli e coinvolgerli ulteriormente.

Una strategia vincente potrebbe essere quella di creare offerte speciali, sconti temporanei o pacchetti promozionali per stimolare gli acquisti. Ad esempio, potresti proporre uno sconto del 20% su un corso online per un periodo limitato. Inoltre, è consigliabile implementare un programma fedeltà per premiare i clienti affezionati e un programma di referral per incentivare i clienti esistenti a portare nuovi clienti.

Analisi e ottimizzazione

Utilizza gli strumenti di analisi di Shopify per tenere sotto controllo le vendite, il comportamento dei clienti e altre metriche chiave. Una volta individuati i prodotti più popolari e le campagne di marketing più efficaci, puoi apportare modifiche e adattare le tue strategie in corso d'opera.

Inoltre, ti consiglio di condurre test A/B su elementi chiave del tuo sito, come le pagine dei prodotti, le call to action e le email marketing, per capire quali funzionano meglio e ottimizzarli di conseguenza.

Conclusioni

Shopify offre una soluzione completa, facile da usare e altamente personalizzabile per vendere prodotti digitali online. La sua scalabilità, l’ecosistema di app e integrazioni, il supporto clienti eccellente e le funzionalità avanzate di gestione delle vendite digitali lo rendono una scelta ideale per chiunque voglia avviare o espandere un’attività di vendita di prodotti digitali.

Se vuoi conoscere tutti i segreti e le funzionalità di Shopify non devi fare altro che scaricare gratuitamente il download sottostante, buona lettura!